Dans le cadre de la mise en conformité avec la RGPD qui entrera en vigueur dans l’Union Européenne le 25 mai 2018, cette note d’information a pour objectif de vous communiquer notre politique de collecte de vos données personnelles, leur utilisation et leur protection.
Collecte de vos données personnelles
Cette collecte est effectuée à partir du formulaire disponible sur le site internet, de l’email de demande que vous nous aurez envoyé ou sur la base des informations communiquées par téléphone. Dans un premier temps, nous mémorisons les noms et prénoms des participants, votre n° de téléphone et votre adresse email. Pour les réservations aériennes, nous avons également besoin de la date de naissance des enfants de moins de 12 ans.
A la confirmation de votre voyage, vous nous communiquez toutes les informations nécessaires à bon déroulement. Ces informations sont celles indiquées sur le bulletin d’inscription, plus celles que vous jugerez bon de nous communiquer.
En fonction du type de voyage (comme ceux en milieu polaire ou extrême), un questionnaire de santé, voire une attestation médicale, peuvent être demandés par notre partenaire local. Ces informations lui sont systématiquement transmises par email.
En aucun cas nous ne collectons et mémorisons vos données de carte bancaire. Tous les règlements étant effectués sur la plate-forme sécurisée du Crédit du Nord sans que nous ayons connaissance de votre n° de carte.
Le système de protection 3D-Secured est également mis en place pour sécuriser le paiement en validant que vous êtes bien le détenteur de la carte à l’origine de la transaction.
Nous ne collectons jamais d’information par l’achat de fichiers d’adresse postales ou numériques.
Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles ne sont utilisées que :
– pour la promotion des marques commercialisées par la société Amawanda (Etendues Sauvages, Sinzila et Amawanda) et ne sont jamais revendues ou même communiquées gracieusement à des tiers, quels qu’ils soient.
Cette promotion est essentiellement effectuée au moyen de lettres d’informations digitales et de courriers postaux.
– pour l’organisation et le suivi qualité de votre voyage. Dans ce cadre, certaines informations peuvent être transmises à nos partenaires locaux.
Utilisation de vos images
A votre retour de voyage, nous vous demandons s’il vous est possible de nous envoyer des images de votre voyage, pour les utiliser sur nos outils de communication : sites internet, blog, propositions commerciales, page Facebook, compte Instagram, compte Twitter, lettres d’information, magazine expérience, etc…
L’envoi de ces images confirme votre acceptation.
Néanmoins, une image sur laquelle un des participants au voyage est clairement identifiable ne sera jamais utilisée sans votre concentement écrit et préalable à toute diffusion.
Sauf avis contraire de votre part, seul votre prénom et l’initiale de votre nom sont utilisés pour afficher un crédit. Par exemple : © Pascal V.
Aucune image n’est communiquée à des tiers, encore moins louée ou vendue.
Utilisation de vos témoignages
En nous envoyant un témoignage de votre voyage, vous acceptez que nous l’utilisions sur nos outils de communication : sites internet, blog, propositions commerciales, page Facebook, compte Instagram, compte Twitter, lettres d’information, magazine expérience, etc…
Sauf avis contraire de votre part, seul votre prénom et l’initiale de votre nom sont utilisés pour afficher le crédit. Par exemple : © Pascal V.
Aucun témoignage n’est communiqué à des tiers ou à des plate-forme externes à Amawanda.
Protection de vos données et limitation de durée
Toutes vos données, à tous les stades, sont mémorisées dans des systèmes informatiques déportés et sécurisés.
Tous nos postes de travail sont protégés par mot de passe. Cette double authentification a pour objectif de sécuriser au maximum les accès.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos données soient protégées et que nos différents prestataires soient en conformité avec la RGPD.
Vos données sont gardées le temps nécessaire au bon déroulement de votre voyage ou au suivi du relationnel commercial. Mais vous avez toujours la possibilité de demander, par écrit, la suppression de leur utilisation à des fins Marketing. Les données d’ordre commerciale ou comptable (commandes, factures, règlements) ne pourront pas être supprimées avant le délai légal imposé par l’administration fiscale française.
Cookies et suivi par Google Analytics
Nous utilisons des cookies pour suivre les visiteurs de nos sites internet. Ce suivi n’est pas nominatif. Ni Google, ni Amawanda ne cherchent à identifier personnellement les personnes visitant nos sites internet ou nos blogs. L’analyse de cette audience est assurée par les outils de Google Analytics.
Nous utilisons également des cookies pour assurer le suivi d’audience des lettres digitales envoyées à partir de notre plate-forme. Ces cookies nous permettent, à travers l’adresse email du destinataire, de suivre le comportement des destinataires et d’assurer un suivi marketing des lecteurs.
Nous contacter
A noter que cette note d’information a été rédigée dans le but de vous communiquer des informations aussi simples et claires que possible, en évitant tout jargon technique.
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles en envoyant un courriel à contact@etendues-sauvages.fr
Pour vous identifier et vous répondre, nous vous demandons de nous communiquer vos nom, prénom, adresse email, téléphone et adresse postale complète.
A tout moment, vous avez aussi la possibilité de vous désinscrire de nos envois numériques et/ou postaux par le moyen de votre choix : formulaire de désinscription disponible à partir de la lettre d’information envoyée ou courriel envoyé à contact@etendues-sauvages.fr
Cette note d’information a été mise à jour le 21 mai 2018.
